Geef Social Media een enorme boost

Geef Social Media een enorme boost

Waarom je zou moeten werken aan een Social Media Strategie

In de blog genaamd Nieuwe klanten werven doe je zo (1) heb je gezien hoe belangrijk het is om niet alleen een goede website te hebben maar om ook de andere Online Marketing kanalen effectief in te zetten. Wat de voordelen daarvan zijn en wat je vooral niet over het hoofd moet zien. Het hebben van een goede Social Media Strategie is misschien wel net zo belangrijk als het hebben van een SEO website. Want dat Social Media niet meer weg te denken is uit de Marketingmix weten we allemaal maar dat het strategisch inzetten ervan je meer oplevert dan de optelsom der delen is voor de meeste ondernemers nog nieuw.

Kort gezegd geeft een Social Media Strategie jou:

  • Een houvast bij alle beslissingen die je neemt ten aanzien van jouw Social Media activiteiten
  • Het maakt het makkelijker om consequent en gefocused te werk te gaan
  • Het geeft je een reden waarom je je zo inspant op Social Media, een doel
  • En het maakt het mogelijk om jouw inspanningen meetbaar te maken

Social Media Platform Mix

De 10 stappen bij de ontwikkeling van jouw unieke strategie

  1. Het bepalen van jouw doelstellingen – Het is belangrijk om vooraf jouw financiële doelstellingen te bepalen. Te weten waar je naartoe werkt als het gaat om opbrengst. Tegelijkertijd zijn ook andere doelstellingen van belang. Zo kan het zijn dat jij wilt werken aan jouw naamsbekendheid. Dat zal niet direct geld opleveren maar op de lange termijn zeker wel. Het is dan ook zaak dat je daar actief mee aan de slag gaat.
  2. Het bepalen van jouw doelgroep(en) – Wanneer je weet wie jouw doelgroep is dan kun je daar jouw activiteiten op afstemmen zodat zij zich meer aangesproken voelen wanneer jij je tot hen richt en zij ook eerder geneigd zijn om klant te worden. Het is belangrijk om hier goed naar te kijken. Vraag je ook eens af wat hun doelstellingen zijn? Met welk probleem zij bij jou komen. En pas vooral ook op voor de meest bekende valkuil. Het je richten op iedereen, de hele wereld. Dat werkt nagenoeg altijd averechts.
  3. Wat is jouw verhaal, jouw corporate story? – Waarom doe jij wat je doet? Wat is jouw identiteit als bedrijf, als ondernemer? Wat verkoop jij? Welke voordelen lever jij jouw klant op? Wat maakt jou uniek? Wat krijgt de klant bij jou wel wat hij ergens anders niet krijgt? Hoe kun jij jouw identiteit, jouw aanbod en de waarde voor jouw klant in één regel omschrijven? Welke normen en waarden horen daarbij?
  4. Wie is jouw concurrent? – Bepaal wie zich in dezelfde markt begeeft en hoe zij dat doen. Wat is hun belangrijkste activiteit? Wat zijn de diensten en producten waarmee zij de markt betreden? Welke Social Media activiteiten hebben zij ondernomen? En hoe staat het met hun SEO? Maar ook, welke andere hindernissen zul je moeten overbruggen om jouw doelstellingen te bereiken? Is dat een gebrek aan kennis, vaardigheden, persoonlijkheidskenmerken, middelen, financiën, de juiste mensen? Misschien wel een veel grotere hindernis dan de concurrenten.
  5. Hoe ga je zorgen voor groei? – Steek je in op het vergroten van de behoefte van de doelgroep zodat de vraag toeneemt? Probeer je klanten van de concurrent te overtuigen dat ze aan jou een veel betere partij hebben? Of probeer je aan jouw klanten meer te verkopen. Bijvoorbeeld door middel van up-selling. Iemand die behoefte heeft aan ondersteuning bij Facebook wil misschien ook geholpen worden bij LinkedIn.
  6. Bepaal de Content Strategie die leidt tot de hoogste conversie – In de grote lijn is het zaak dat je in deze fase jouw salesfunnel uitwerkt. De stappen die je aanbiedt die successievelijk moeten leiden tot het verhogen van de omzet. Zo zou je jouw Social Media activiteiten kunnen opbouwen door eerst te werken aan brandawareness – de bekendheid met jouw aanbod – om vervolgens de betrokkenheid te vergroten om pas als laatste jouw feitelijke aanbod te presenteren die moet leiden tot meer verkoop, betere klanten, hogere omzet etc. De conversie.
  7. Bepaal de Mediamix die je gaat inzetten – Wat voor soort content ga je aanbieden? Blogs, video’s podcasts, e-books? Wie zie jij als een voorbeeld? Hou zou je het ook graag willen doen? Wat heb je nodig om dit te kunnen realiseren? Denk hierbij ook een de uitstraling die jouw uitingen zouden moeten hebben. Werkt het voor jouw doelstelling met jouw doelgroep het beste wanneer je gebruik maakt van professionele filmmakers of mag het ook een huis-tuin-en-keuken filmpje zijn? Zorg dat alles wat je doet een bewuste keus is en toewerkt naar jouw doel.
  8. Bepaal welke platformen je waarvoor gaat gebruiken – Stel doelen per platform en geef ook aan hoevaak je deze in wilt zetten. De afbeelding bij deze blog geeft een goed vertrekpunt. Het geeft je een idee van jouw indeling. Maar vergeet niet wat ik je heb uitgelegd in Nieuwe klanten werven doe je zo (1). Als je het goed doet is de waarde van de platformen bij elkaar opgeteld veel meer dan de som der delen.
  9. Bepaal de Timing Mix – Hoe vaak ga je wat inzetten, op welke dag en op welk tijdstip? Wat werkt het beste voor jouw doelgroep op het betreffende kanaal. Waar LinkedIn voornamelijk overdag wordt gebruikt, zo is Facebook door de hele dag heen geliefd maar zie je in de avond uren ander soort zoekvragen, berichten etc. dan overdag. Denk hier goed over na want timing is echt alles als het om Social Media gaat. En vergeet niet dat je de timing het beste kunt aanpassen rond bepaalde feestdagen.
  10. Zorg dat je weet of je jouw doelstellingen hebt behaald – Richt de site – waarnaar de Social Media activiteiten verwijzen – zo in dat je precies kunt zien hoe mensen zich daar gedragen nadat ze via een Social Media actie op de site zijn gekomen. Kijk hier geregeld naar. Wekelijks minimaal, of beter, dagelijks. Zet eventueel paden uit wanneer de stap van Social Media naar conversie op de site nog uit een salesfunnel bestaat zodat je ook ziet waar mensen neigen af te haken en waarom. Dat betekent dus concreet dat je ook goed moet nadenken hoe je de site hiervoor inricht.

Hou ons in de gaten, we plaatsen veel over Social Media

Nadat ik ruim 13 jaar actief ben als Online Marketing (veel langer bestaat het niet!) zie ik dat het niet op orde hebben van de Social Media Strategie bij heel veel bedrijven uitblijft. Als ik een gok moest doen dan schat ik dat dit aantal rond de 95% ligt. Enorm hoog dus. Dat zie ik dan ook keer op keer terug in hun statistieken en hun resultaten. Het is niet altijd een kwestie van onwil maar vaak ook van onwetendheid of misschien zelfs wel de slechte ervaringen bij eerdere pogingen. Er veel tijd in stoppen en er weinig van terug zien. Als dat ook voor jou geldt help ik je graag. In mijn blogs zal ik de komende tijd veel extra aandacht besteden aan de mogelijkheden van Social Media. Over hoe je hier als ondernemer je voordeel mee kunt doen. Meldt je daarom nu aan op de Facebook groep van GLOBAL LEXIS | Online Marketing. Dan weet je zeker dat je op de hoogte blijft. Heb je liever dat ik je er gewoon mee help of het zelfs helemaal uit handen neem, bel mij dan gerust op 06 29563450 of stuur een e-mail naar info@global-lexis.com Het contactformulier gebruiken kan natuurlijk ook.

Heb je leuke of juist minder leuke ervaringen? Ik hoor graag van je!

NIEUWE KLANTEN WERVEN DOE JE ZO (1)

NIEUWE KLANTEN WERVEN DOE JE ZO (1)

Acquisitie plegen, een vak apart

Marketing is niet vies, het is brood nodig

Ik hoor het geregeld zeggen, Marketing is vies. Of, ik hou niet van Marketing, dat is het manipuleren van mensen. Maar is dat ook zo? Wanneer je jezelf even inleeft en je bedenkt dat jouw klant op zoek is naar iemand die zijn probleem (Lees: Hulpvraag) voor hem oplost. Wat als er dan geen Marketing zou bestaan? Wat geen van de mogelijke oplossingen zich ergens aanbood? Dat zou toch voor beide partijen frustrerend zijn? De klant vindt zo 1, 2, 3 geen oplossing voor zijn probleem en jij als ondernemer hebt een prachtig bedrijf maar geen of te weinig klanten. Nee, Marketing helpt beide partijen om elkaar te vinden. En dat is niet altijd even eenvoudig.

Online Marketing of Offline Marketing

Nog een vooroordeel: Veel ondernemers denken dat ze moeten kiezen tussen Online Marketing of Offline Marketing. Ze zijn ervan overtuigd dat het één of het ander bij hen past. Maar wie echt succesvol wil zijn steekt in op allebei de vormen van Marketing. Varianten die in een aantal basisvoorwaarden enorm van elkaar verschillen. Niet alleen omdat ze een geheel ander medium gebruiken maar ook omdat de doelgroepen zich geheel anders laten benaderen en je dus als Marketeer een andere strategie moet kiezen.

Hoe meer kanalen je gebruikt hoe succesvoller

Eigenlijk heel logisch. Hoe meer verschillende kanalen je inzet bij je Marketing Strategie hoe groter jouw bereik en hoe meer potentiële klanten je bereikt. Toch zie ik in de praktijk dat bedrijven veelal blijven steken bij één of twee kanalen. Ze zetten in op de vorm van hun voorkeur zonder te kijken of dit wel de meest verstandige keus is. En ze laten andere kanalen klakkeloos liggen. Vaak en alleen gebaseerd op een emotioneel besluit en niet op een rationeel besluit. Zo zie je in bovenstaande afbeelding dat bezoekers voornamelijk uit SEO komen en dat zowel Social Media als LinkBuilding een ondergeschoven kindje is. Dat is dus duidelijk een grote gemiste kans.

De waarde is meer dan de optelsom der delen: 1 + 1 = 3

Met het gevaar heel theoretisch te worden, ligt hier het geheim van Online Marketing. Iets dat veel mensen zich niet realiseren. Het is namelijk zo dat de waarde van je inspanning niet evenredig toeneemt met het aantal bezoekers dat via een bepaald aanvullend kanaal op de site verschijnt, nee de waarde ervan neemt exponentieel toe. Hij neemt vele malen meer toe dan de optelsom der delen. Ja, dat lees je goed. 1 + 1 is minimaal 3 en vaak wel heel veel meer. Of terwijl, hoe groter de diversiteit aan Marketing Kanalen, hoe groter het succes. Interessant, niet waar? Maar hoe kan dat nou?

De algoritmen bepalen wat de waarde van jouw inspanning is

Heel simpel uitgelegd voor iemand die wat minder op de hoogte is van Online Marketing, er wordt een soort rekenformule losgelaten op al jouw online inspanningen. Op de eigen site, op de sites van anderen en via Social Media. Om maar een paar kanalen te noemen. Deze formule bepaalt uiteindelijk de waarde ervan. Het bepaalt hoe groot de kans is dat iemand met een bepaald probleem (de hulpvraag) bij jou en jouw oplossing voor hem uit komt. OK, zul je zeggen, dat klinkt heel ingewikkeld. Ja en Nee…

Kennis is macht en ik ga jou nu een stukje machtiger maken

Online Marketing Kanalen

Ik zal het je verklappen. In bovenstaande afdeling lijkt het alsof dit bedrijf heel succesvol is in Zoekmachine Optimalisatie (SEO). Daar komen immers de meeste bezoekers vandaan. Maar de statistieken laten zien dat er relatief weinig bezoekers via andere kanalen komen. Bovendien zijn het geen absolute aantallen die je hier ziet maar slechts percentages. Verhoudingen dus. Wanneer dit bedrijf bijvoorbeeld meer zou investeren in Social Media Marketing en LinkBuilding dan zou het aantal bezoekers via die kanalen toenemen waardoor de verhoudingen tussen ALLE kanalen onderling verbetert en nu komt het… het aantal bezoekers dat via SEO binnenkomt ook toeneemt. Terwijl het percentage in de statistieken dus afneemt.

Toch nog te ingewikkeld?

Jammer! Dan heb ik mijn doel helaas niet bereikt. Ik had je namelijk graag het inzicht gegeven waarmee jij wellicht zelfstandig succesvoller wordt. Maar eerlijk is eerlijk, het is ook best abstract. Daarom bied ik je geheel kosteloos en volledig vrijblijvend een Acquisitie Scan aan. Ik vertel je dan hoe jij er met de website van jouw bedrijf voorstaat en wat je kunt doen om het aantal bezoekers flink op te schroeven. Een heel mooi voorstel niet waar? En alsof dat nog niet genoeg is, bied ik je in de maanden augustus en september tijdelijk ook een GRATIS SEO Scan aan. Dan kijk ik of jouw website wel goed is ingericht voor het goed vindbaar zijn in de belangrijkste zoekmachines.

Vraag hier de GRATIS Acquisitie Scan en de GRATIS SEO Scan aan

* Vraag wel naar de voorwaarden